联系方式总览
本站(m.cq-weixiu.com)为传奇私服开区信息聚合平台,玩家如需反馈开区信息错误、举报服务器异常、咨询开区表使用问题,或开区发布方需要提交开区信息、申请合作,均可通过以下渠道联系我们。工作日9:00–24:00为在线服务时段,非工作时间提交的信息将在次日9:00后统一处理。
玩家反馈与客服
- 玩家客服邮箱:[email protected](7×24小时接收,工作日2.5小时内回复)
- 开区信息纠错:[email protected](请附开区条目链接与错误说明)
- 服务器异常举报:[email protected](请附服务器名称、开区时间、异常描述)
- 在线客服:移动端网页版右下角"客服"按钮(工作日9:00–24:00在线)
- 玩家交流QQ群:群号 728XXXXXX(入群请注明"传奇开区表")
开区发布方合作
- 开区信息提交:[email protected](请附服务器名称、版本、开区时间、充值比例、客服联系方式)
- 商务合作咨询:[email protected]
- 合作QQ:328XXXXXX(工作日9:00–22:00)
- 信息提交格式:请使用平台提供的《开区信息提交模板》,未按模板提交的信息可能延迟处理。
办公地址与备案信息
- 运营地址:(占位)XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
- 邮政编码:(占位)XXXXXX
- 备案号:(占位)ICP备XXXXXXXX号
- 域名:m.cq-weixiu.com
注:本站不设线下玩家接待,所有玩家服务均通过线上渠道处理。如需邮寄资料,请提前通过邮箱确认收件信息。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 工作日 9:00–24:00 | 即时 | 当场或2小时内 |
| 玩家邮件反馈 | 7×24 接收 | 工作日2.5小时内 | 1–3个工作日 |
| 开区信息纠错 | 7×24 接收 | 工作日2小时内 | 核实后4小时内更新 |
| 服务器异常举报 | 7×24 接收 | 工作日2小时内 | 核实后24小时内标注 |
| 发布方信息提交 | 工作日 9:00–22:00 | 4小时内 | 审核通过后当日发布 |
| 商务合作咨询 | 工作日 9:00–18:00 | 1个工作日内 | 3个工作日内答复 |
服务承诺:1)所有玩家反馈均会收到明确回复,不会"已读不回";2)开区信息纠错经核实后4小时内更新开区表;3)服务器异常举报经核实后24小时内标注风险标签;4)发布方提交的开区信息,审核不通过会说明具体原因;5)不向玩家收取任何形式的服务费用。
各部门/业务线联系指引
内容审核组——开区信息相关
负责每日开区信息的复核、去重、风险标签标注。如你发现某条开区信息存在版本描述错误、开区时间不符、充值比例虚假、服务器重复发布等问题,请联系内容审核组([email protected])。请尽量提供开区条目链接或截图,以便快速定位。
技术开发组——工具与网页问题
负责移动端网页版、Android开区表工具的开发与维护。如遇到页面无法打开、开区表加载异常、工具闪退、开区提醒不推送等技术问题,请发送邮件至 [email protected],并注明手机型号、系统版本、浏览器版本及问题描述。技术组会在1–3个工作日内排查回复。
玩家客服组——使用咨询与纠纷反馈
负责解答玩家关于开区表使用、版本选择、进服流程等问题,同时接收充值纠纷、服务器跑路等反馈。充值纠纷类反馈需提供:服务器名称、开区时间、充值金额、充值时间、客服沟通记录。请注意:本站不参与服务器运营,无法直接处理充值退款,但会将投诉集中的服务器标注风险标签或下架。
运营组——发布方合作与商务
负责开区发布方的信息对接、合作洽谈、推广位管理。发布方提交开区信息前,请先阅读《开区信息发布规范》,确保服务器具备合法运营资质、无恶意扣费、无虚假宣传。合作咨询请发送至 [email protected],或添加合作QQ 328XXXXXX。
常见问题与快速解答
Q1:我想提交自己服务器的开区信息,怎么操作?
请将服务器名称、版本类型、开区时间、充值比例、客服联系方式、服务器地址等信息发送至 [email protected]。首次提交建议附上服务器截图或官网链接。审核通过后,开区信息会在当日发布至开区表。重复提交同一组服务器会被去重拦截。
Q2:我在某私服充值后客服失联,你们能帮我追回吗?
本站不参与任何私服运营,不代收充值,无法直接处理退款。但你可以将充值记录、客服沟通记录发送至 [email protected],我们会核实并将该服务器标注风险标签或下架,避免更多玩家踩坑。如涉及金额较大,建议同时向公安机关报案。
Q3:为什么我提交的开区信息没有通过审核?
常见原因包括:1)服务器信息不完整(缺少开区时间或充值比例);2)版本描述与实际不符;3)服务器存在集中投诉记录;4)重复提交同一组服务器;5)客服联系方式无效。审核不通过时,我们会通过邮件说明具体原因,修改后可重新提交。
Q4:开区表上的"风险标签"是什么意思?
风险标签是平台根据玩家反馈、投诉记录、服务器状态探测等综合评定的提示标识,分为"注意""警告""高风险"三级。标注"注意"表示有少量投诉但未核实;"警告"表示有明确投诉记录;"高风险"表示存在跑路、恶意扣费等严重问题。建议优先选择无风险标签的服务器。
Q5:我想在你们平台投放开区广告,怎么收费?
平台提供开区表置顶、版本频道推荐、首页展示等推广位,具体价格与合作方式请咨询 [email protected] 或合作QQ。所有推广条目均标注"推广"标识,且不豁免风险评级。如合作服务器出现集中投诉,平台有权随时下架并终止合作。